Appelez depuis votre navigateur
Le softphone web remplace le téléphone de bureau : vos collaborateurs décrochent et composent depuis l'interface, au bureau comme en télétravail.
Standard téléphonique cloud
Votre téléphonie professionnelle. Sans licence par utilisateur.
Standard cloud, softphone web, supervision et intégration CRM. Jusqu'à 30 collaborateurs peuvent partager une même offre à partir de 19,90 € HT/mois.
✓Fonctionne dans le navigateur
✓Numéro professionnel français inclus
✓Sans engagement
À partir de 19,90 € HT / mois / numéro
Une téléphonie adaptée à votre organisation
Standard d'entreprise
Service client
Équipe commerciale
Centre d'appels
Ce que vous obtenez
Tout ce qu'il faut pour gérer vos appels. Sans multiplier les outils.
Organisez vos équipes
Rôles agent, superviseur, administrateur. Affectez vos numéros aux bonnes équipes.
Gardez l'historique
Chaque appel garde son contexte : durée, statut, enregistrement selon les droits.
Connectez votre CRM
API RESTful et webhooks pour rattacher vos appels à votre CRM, votre ERP ou votre outil interne.
POST /v1/calls
webhook: call.ended
Interface au quotidien
Une interface conçue pour ceux qui passent réellement leurs journées au téléphone.
MezaCall centralise softphone web, appels entrants et sortants, présence et historique. Vos collaborateurs téléphonent depuis le navigateur, sans dépendre d'un poste fixe ni changer d'outil à chaque conversation.
Voir le standard téléphonique cloud →Softphone web
Appeler et répondre sans changer d'écran, depuis le navigateur.
Supervision
Voir qui est disponible, en appel ou hors ligne, en un coup d'œil.
Historique
Retrouver le contexte de chaque appel en quelques secondes.
Numéros & équipes
Affecter chaque ligne à la bonne équipe, sans confusion.
Un modèle plus simple
Pourquoi payer une licence pour chaque personne qui décroche ?
Avec MezaCall, votre abonnement dépend principalement du numéro et de votre capacité d'appels simultanés.
Offre Business
39,90 €HT / mois / numéro- 30 agents maximum
- 10 appels simultanés
30 utilisateurs × une licence par utilisateur
1 numéro + capacité adaptée
1
numéro professionnel
Tarifs
Une offre par capacité, pas par utilisateur.
Chaque offre est facturée HT / mois / numéro. Ajoutez des agents sans changer d'offre, tant que vous restez dans la capacité prévue.
Start
19,90 €HT / mois / numéro
- Numéro français
- Softphone web
- Historique & enregistrements
- Transferts & groupes d'appels
Pro
29,90 €HT / mois / numéro
- Tout Start
- SVI & files d'attente
- Supervision
- Campagnes semi-automatiques
- API / intégrations
Business
39,90 €HT / mois / numéro
- Tout Pro
- Routage avancé
- Supervision avancée
- Statistiques & reporting
- Support prioritaire
Call Center
59,90 €HT / mois / numéro
- Predictive dialer
- Campagnes illimitées
- Scripts & dispositions
- Supervision temps réel
- Rapports avancés
Les communications sont facturées séparément selon leur destination.
Vous avez plusieurs numéros ou un besoin spécifique ? Parlons de votre configuration.
Obtenir une propositionEstimation
Combien coûterait MezaCall pour votre équipe ?
Ajustez les curseurs selon votre organisation pour obtenir une estimation indicative de votre facture mensuelle.
Offre adaptée : Pro
Abonnement29,90 €
Communications (550 min estimées)12,65 €
Réception d'appelsIncluse
Total mensuel estimé
42,55 €
10 agents · 1 numéro · 5 appels simultanés
Demander une démo pour cette configurationEstimation indicative basée sur 22 jours ouvrés et des appels vers la France. L'international n'est pas inclus dans ce calcul.
Pas le temps ?
Laissez-nous votre contact, on vous rappelle avec cette estimation en main.
Trois façons de téléphoner
MezaCall s'adapte à votre organisation, pas l'inverse.
TPE
Un vrai standard professionnel sans infrastructure téléphonique.
- Un numéro professionnel
- Plusieurs collaborateurs
- Softphone navigateur
- Historique partagé
PME
Vos équipes et vos lignes au même endroit.
- Accueil, commercial, support
- Plusieurs numéros
- Supervision
- Connexion CRM
Centre d'appels
Plus d'appels. Sans perdre la visibilité.
- Agents et superviseurs
- Campagnes
- Appels simultanés
- Enregistrements & statistiques
Intégration téléphonie CRM
Votre CRM reste votre CRM.
MezaCall se connecte à votre environnement au lieu de vous imposer un nouvel écosystème. Une API RESTful complète relie la téléphonie à votre CRM, votre ERP ou votre application métier.
-
Identifier un contact
Lors d'un appel, ouvrir le bon contexte dans vos outils.
-
Rattacher un appel
Lier l'échange à un client, récupérer l'historique, exploiter les événements.
-
Créer vos automatisations
Connecter une application interne, un CRM du marché ou un ERP.
API RESTful complète
MezaCall s'intègre à votre écosystème
Votre environnement
CRM / ERP / outil métier
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, CRM interne ou application sur mesure.
Téléphonie
MezaCall
Appels, numéros, utilisateurs, équipes, historique et données de téléphonie.
AppelsIdentifier un contact et ouvrir le bon contexte
HistoriquesRattacher chaque échange à votre relation client
ÉvénementsFaire circuler les statuts entre vos outils
UtilisateursSynchroniser équipes et droits d'accès
En clair : votre CRM reste au centre de votre organisation.
MezaCall + Normdesk · partenaire
Besoin d'un standard automatique qui qualifie avant de transférer ?
MezaCall gère la téléphonie. Normdesk se connecte directement à nos outils pour automatiser l'accueil, créer des tickets et préparer le contexte avant qu'un conseiller ne reprenne l'appel.
Demander une démo →-
Standard intelligent
Qualifie la demande dès l'accueil, avant tout transfert.
-
Création de tickets
Un ticket est créé automatiquement avec le contexte utile.
-
Reprise humaine avec contexte
Le conseiller reprend l'appel sans repartir de zéro.
-
Connexion directe
Via API et webhooks, sans double saisie.
Parcours d'un appel entrant
MezaCall + Normdesk
-
Appel sur votre numéro
L'appel arrive sur votre ligne MezaCall.
-
Accueil automatisé Normdesk
Normdesk qualifie la demande de l'appelant.
-
Ticket créé ou transfert qualifié
Selon le besoin identifié pendant l'accueil.
-
Le conseiller reprend avec l'historique
Le contexte suit l'appel, rien à ressaisir.
Optionnel : l'automatisation Normdesk se connecte quand vous en avez besoin, elle ne remplace pas votre équipe.
Démo personnalisée
Voyons votre configuration ensemble.
Expliquez-nous simplement comment votre équipe téléphone aujourd'hui. Nous vous montrerons une configuration adaptée à votre activité.
- Démonstration personnalisée
- Aucun engagement
- Échange adapté à votre organisation
Questions fréquentes
Tout savoir sur la téléphonie cloud MezaCall.
Vous avez un besoin plus précis ? Le plus simple reste de nous expliquer votre organisation actuelle.
Demander une démo →Qu'est-ce qu'un standard téléphonique cloud ?
Un standard téléphonique cloud permet de gérer les appels professionnels depuis une plateforme en ligne, plutôt qu'avec un équipement installé dans vos locaux. Les collaborateurs retrouvent leurs numéros, leurs appels et leur historique depuis un navigateur. C'est particulièrement utile pour les TPE et PME qui veulent un standard téléphonique entreprise sans infrastructure lourde, et pour les équipes en télétravail.
Faut-il installer un logiciel ?
Le softphone MezaCall est conçu pour fonctionner depuis le navigateur. L'objectif est de limiter les logiciels supplémentaires sur les postes utilisateurs, que vos collaborateurs travaillent au bureau ou à distance.
Combien d'utilisateurs par offre ?
Chaque offre définit un nombre d'agents maximum et une capacité d'appels simultanés : jusqu'à 5 agents pour l'offre Start, 15 pour Pro, et 30 pour Business et Call Center. Plusieurs collaborateurs peuvent ainsi partager la même offre. Voir le détail dans la section tarifs.
Puis-je conserver mon CRM ?
Oui. Grâce à notre API RESTful complète, MezaCall peut s'intégrer à votre CRM, votre ERP ou votre application métier. Vous n'avez pas besoin de changer de CRM pour changer de téléphonie. Des exemples d'environnements concernés : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, un CRM interne ou une application sur mesure.
Peut-on utiliser plusieurs numéros professionnels ?
Oui. Vous pouvez gérer plusieurs numéros professionnels et les affecter à des utilisateurs ou à des équipes. Le Caller ID reste cohérent avec votre organisation, que vous gériez un standard, une ligne commerciale ou une ligne support.
MezaCall convient-il à un centre d'appels ?
Oui. MezaCall peut servir de téléphonie pour un centre d'appels : agents, superviseurs, appels entrants et sortants, disponibilité, historique, enregistrements selon les droits, et gestion par équipes. Ce n'est pas un outil « call center » générique déguisé : c'est une téléphonie cloud conçue pour un usage quotidien intensif, connectable à vos outils métier.